kpi是什么意思，业绩指标用来考核员工（激发积极性）

kpi是什么意思

 

kpi就是业绩的意思，kpi英文全称为Key Performance Indicator，就是衡量员工工作成果和绩效的指标，而且会随着公司发展战略不断进行调整的一个指标。

 

大家常见的kpi指标有提高客户销售额、新单开发率、新客户数量等等，并不是所有岗位都适合kpi，有些指标难以界定，现在好多企业逐渐使用OKR，也就是Objectives and Key Results，中文意思为目标与关键成果法。

 

kpi是经过组织上下同意的，也是公司战略目标的分解，也就是公司战略目标的细分，kpi的优点就是可以帮助公司员工明确工作目标，工作更有效率，让公司利益和个人利益得到协调。

 

kpi考核三大指标

 

1、效益类指标，如资产盈利效率、盈利水平等；

 

2、营运类指标，如部门管理费用控制、市场份额等；

 

3、组织类指标，如满意度水平、服务效率等。