淘宝物流太慢怎么拒签？运费由谁承担？

　　淘宝是电商平台，几乎所有的实物订单都要通过快递送到消费者的手上，所以能不能快点收到商品，取决于物流的速度。有些时候物流运输的速度太慢，已经让消费者失去了耐心，想要拒签包裹，那么淘宝物流太慢怎么拒签？

 

　　一、淘宝物流太慢怎么拒签？

 

　　1、快递到了，直接拒收快递。一般快递公司会短信通知与电话通知两种方式。如果短信中告诉说回复某些字母拒签，那么按照要求操作即可。如果是电话，直接向快递员说明你不想要，快件要原路退回。

 

　　2、快递还没到，在官网上查询快递所属的区域网点联系方式，比如是在“xx区xx市”，就查“xx市”的快递公司电话即可。记下物流单号，打通电话后说明自己的情况，告诉他需要将快递退回。

 

　　二、淘宝拒收运费由谁承担？

 

　　1、如果淘宝店铺有明确说明支持七天无理由退换货的，并且商品包邮，那么毫无疑问运费由淘宝卖家承担。

 

　　2、如果淘宝店铺的页面有明确说明支持七天无理由退换货，但商品是不包邮的，那么可以找买家协商，运费由买家承担。

 

　　3、如果卖家没有承诺七天无理由退换货，那么买家拒收了，需要买卖双方进行举证。只要有证据证明买家是无理由拒收的，那么双程运费都由买家来承担。

 

　　4、双方有事先约定的情况，都是按照约定来处理的。如果没有约定，事后双方也一定是本着友好协商的原则处理。举个例子，如果买家要求发顺丰，那卖家一定要事先与买家协商好运费由谁承担，如果发生拒收该怎么处理，以旺旺聊天记录为凭证。一般如果发生退款，要从产品钱里面扣除运费的。如果买家拒绝承担运费，找淘宝小二介入处理的，正常举证就可以。

 

　　淘宝平台购物提前沟通是很重要的，先把所有的问题都问清楚，那么后续出现问题维权的时候，会更加方便，这一点一定要注意。