wish退货计划要参加吗？适用哪些国家？

　　在wish上开店肯定经常遇到需要退货退款的买家，其实只要店铺的退货率不是太高的话就是正常的，但是在跨境电商行业退货是比较麻烦的一件事，这时候商家可以考虑加入到wish退货计划中，下面来介绍下它吧。

 

　　wish退货计划要参加吗?

 

　　Wish平台上凡带有物流信息的产品均可参加退货项目。目前，只有美国路向和部分欧洲国家路向的产品享有退货资格。

 

　　对于美国路向，商户必须在美国设有退货仓库，方可接收美国用户的退货。美国退货仓库仅可接收美国路向的退货。

 

　　对于欧洲国家路向，商户可在以下罗列出的部分欧洲国家(见“Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?”)中任何一国家设有退货仓库，以接收这些欧洲国家中任何一国用户的退货。与美国路向不同，欧洲国家路向的退货无需与该订单的目的国一致。

 

　　Wish退货项目适用于哪些欧洲国家?

 

　　以下欧洲国家支持Wish退货项目：

 

　　奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、英国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、塞尔维亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和瑞士。

 

　　如需加入欧洲退货项目，商户需要在上述支持的国家或地区拥有退货仓库地址。此外，用户还需要位于上述支持的国家或地区内，以便其退回产品。

 

　　我需要提供哪些信息才能提报产品到此项目中?

 

　　如需将产品加入美国退货项目，请务必提供以下信息：

 

　　美国退货仓库地址

 

　　每件产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

 

　　如需将产品加入欧洲退货项目，请务必提供以下信息：

 

　　欧洲退货仓库地址、联系电话和邮箱地址

 

　　每个产品的物流信息(重量、高度、宽度、长度)

 

　　产品加入退货项目后，如果美国或欧洲用户以Wish认可的的退款原因之一(如质量相关问题)发起退款，那么其需要在退款之前先将产品退回至商户指定的退货地址。Wish将根据产品的物流信息生成预付的退款标签，用户将用此标签进行退货，而退货标签的费用将从商户的账户余额中扣除。如需查看如何为产品添加物流信息，请查看此常见问题解答。

 

　　wish退货计划如果可以参加的话最好是去参加，这样在遇到退货的情况下就会更容易处理些，因为可以直接把商品退货到指定的仓库，不需要退货到商家原来的发货地址，这样可以设置到买家的本地仓中。