大家在谈论泰康人寿怎么样一般都会从两点开始谈论,一点是被销售误导,第二点是保险理赔难。
销售误导
销售误导在保险这块是个比较大的难题,不同的创业者对产品的理解也会有很大的不同,如何才能改善呢?每个保险公司不能为消费者构建一个保险产品全面解析的网站,所以销售人员在理解的过程中可能与保险产品功能有一定的误差,最后所导致的结果就是客户出险后,不能得到理赔,这就是创业者给误导所致。
现在保险市场中极少部分保险销售人员做的比较好,这是为什么呢?因为在国内大部分人对保险消费不是很懂,都是小白,新的销售人员很难在极短的时间内理解透该产品,所以为客户介绍产品的时候大的方向是对的,但是在小的细节上不能讲述的很清晰,然后就含糊带过,最后导致消费者不能得到应有的保障。所以我们需要改变我们的销售思路,为销售人员提供产品的亮点、价值**的更清晰,让消费更加客观的认识保险产品。
理赔难
大家都知道国内很多消费者对保险理赔这块,认识还不够清晰。因此个人认为我们在介绍产品的时候要为客户详细介绍保险产品理赔方面的知识,后期服务上我们应该有更加专业的服务,为客户一一完成理赔。因此在后期我们更应该为客户完善理赔。
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